Littleton Coin Company
Littleton Coin Company je poleg kovnice Združenih držav Amerike morda najbolj znani prodajalec kovancev v Ameriki. Njihovo oglaševanje je mogoče najti v širokem spektru revij in medijev. V svojem 85.000 kvadratnih metrov velikem objektu zaposlujejo več kot 350 ljudi. Primerjajte to z lokalno prodajalno kovancev! Resnica pa je, da vse te plače zaposlenih, drago oglaševanje in velikanski objekt plačujejo zbiralci kovancev! Littletonove cene niso le visoke; stratosferski so! Toda ali se Littleton splača?
Kako deluje Littleton Coin Company
Ker sem se zavedal, da je Littletonov glavni poslovni model sistem za odobritev kovancev, sem se pred več kot enim letom prijavil na njihovo storitev, tako da sem jim lahko, ko sem napisal oceno Littletonovih storitev, omogočil pošteno, dolgoročno preizkušnjo. (Začeli so me s programom odobritve, ker nisem kupil dovolj kovancev, vendar so to storili lepo in vedel sem, da imajo prav).
Čeprav so si na splošno prislužili odlično oceno, sem takoj, ko je bil objavljen moj pregled, začel dobivati e-pošto bralcev. Eden je celo poslal uradno pismo na poslovnem pismu, kot "stvar uredniku". Bil sem presenečen, kako močno so se ljudje počutili glede te pogoste pritožbe, ki so jo izrazili, vendar bi jo moral predvideti, ker so te iste prakse navedene v mojem članku Top 5 najslabših naložb v kovance.
Ker je skrbno oblikovano pismo poslovnega tipa tako dobro napisano in opisuje iste pomisleke, ki jih je izrazilo skoraj dva ducata drugih bralcev, sem vključil celotno sporočilo, ki ga je napisal Bill Davenport:
"Spoštovana gospa Headley:
Glede vašega članka o Littleton Coin Company iz Littletona v New Hampshiru (Bottom Line, 9.10.2008) ste se popolnoma držali, da" so njihove cene kovancev zelo visoke! "Po mojem mnenju tam je veliko več o tej družbi, ki bi jo morali vedeti zbiralci kovancev.
Kot uvodno opombo sem imel prvo izkušnjo z Littletonom (takrat Littleton Stamp & Coin Co.) leta 1970, ko sem prvič kupil kovance po pošti. Kot mnogi ljudje sem tudi nekaj svoje zbirke ustvaril s kovanci Littletona. V zadnjem času sem bil zelo razočaran, ko sem videl, da podjetje prodaja kovance za 25 do 200 odstotkov nad navedenimi in oglaševanimi cenami. V tem pisanju na primer podjetje na primer prodaja neokrnjene srebrne orle za 43 dolarjev. To je dvakrat več kot enaki kovanci, oglaševani v vodilnih numizmatičnih publikacijah.
Zaskrbljujoče me je tudi to, da podjetje prodaja "obarvane kovance", pozlačene kovance in številne izdelke, ki so zelo osnovni, blagovne kovance, ki so na voljo v posebni embalaži in se prodajajo za še višje premije.
V zadnjem času je podjetje začelo pakirati skupine kovancev po različnih temah in jih nato ponujalo kot "klubske" ponudbe. Z moje perspektive bi lahko zbiralci te "klubske" kovance kupili skorajda drugje za majhen del cene. Zbiratelji ne bi smeli zamenjati udobja z dodano vrednostjo.
Med najbolj žaljivimi ponudbami so "obarvani predsedniški dolarji s kovčkom", natančneje pa dolarski kovanci, ki so bili natisnjeni ali pobarvani s podobami predsedniških upov Johna McCaina in Baracka Obame. Težava teh in drugih novosti je, da se vrednosti nikoli ne bodo povečale. Konec koncev, zakaj bi kateri koli zbiralec kovancev plačal 16,95 dolarja za kovanec, ki bo vreden le 1 dolar po tem, ko bo kateri od kandidatov zapustil položaj? Zavedam se, da Littleton posluje, da bi zaslužil, vendar verjamem, da nezaslišano visoke cene in vedno večja količina "novosti" hitro ogrožajo nekdanji trden sloves podjetja s konzervativno oceno. Menim, da te ponudbe izdelkov z nizko vrednostjo uničujejo tudi ugled podjetja kot resnega trgovca s kovanci.
Morali bi obstajati zvezni zakoni, ki podjetjem ali posameznikom prepovedujejo prodajo poslikanih, emajliranih, bliskanih ali drugače ponarejenih kovancev. Po mojem mnenju bi Littleton moral voditi boj proti ponarejenim kovancem, ne pa jih prodajati.
Žalostno je, da je to podjetje, na katerega se je zaradi svojega ugleda obrnilo toliko zbirateljev, zadnje mesto na zemlji, kjer bi kdaj kupil kovance.
Lep pozdrav,
Bill Davenport "
Littleton prodaja več kot le običajne kovance
Razlog, da sem delil to pismo, je ta, da se z Billom iskreno strinjam. Prve kovance in znamke sem v otroštvu kupil v poznih šestdesetih letih in zanje sem bil vedno naklonjen. Njihova razširjena oglaševalska prizadevanja sem vedno videla kot nekakšen "misijonarski" trud, da bi zbrali nove zbiratelje. Vem, da se mi zdi ta pogled naiven, toda če nihče ne poseže po ljudeh zunaj našega trga, kako lahko raste hobi? Vendar se je Littleton v zadnjih letih oddaljil od trdnega numizmatičnega materiala, na katerem je zgradil svoje velike temelje, in barvni kovanci in lažni kompleti me dejansko žalostijo.
Povratne informacije bralcev, ki sem jih prejel, sem predstavil direktorju Littletona (čeprav ni videl Billovega pisma) in prosil za Littletonov odgovor. Direktor, ki ni želel biti imenovan, je dejal, da je razlog, da Littleton prodaja to vrsto stvari, ta, da so stranke to zahtevale. Povedal je, da se blago zelo dobro prodaja, zato Littleton povečuje svojo ponudbo v skladu s tem.
Kaj menite o tej temi? Ali je Littleton neskladen s trženjem tovrstnih stvari, ali pa so le v koraku s časom in naj torej "kupec pazi?" Ali ta častitljivi veliki patriarh našega hobija razproda in pozabi na svoje korenine?
Vendar pošteno pravi, da Littleton ponuja storitev, ki jo ponuja le malo prodajalcev kovancev. Dajanje zbiralcem kovancev možnosti »nakup ob odobritvi« je zelo tvegano podjetje. Nekateri kovancev nikoli ne vrnejo, Littleton pa mora izgubo teh kovancev prevzeti. Poleg tega za pakiranje teh kovancev potrebujemo veliko delovne sile, da jih strankam pošljemo v odobritev. Kovance, ki jih je treba vrniti, je treba ponovno popisati in dati nazaj na zalogo. To je še en strošek dela, ki ga morajo kriti vse Littletonove stranke. Če iščete vrsto prodajalne kovancev po odobritvi, potem je Littleton za vas.
Uredil: James Bucki